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Deliver Eye : la nouvelle application pour smartphones de Renault Trucks au service des chauffeurs

Lorsqu’un chauffeur arrive en retard à son point de livraison parce qu’il est bloqué dans les embouteillages, quelles preuves peut-il à fournir à son patron ? Quand il charge de la marchandise déjà endommagée, comment l’expliquer au client à la réception ? La réponse s’appelle Deliver Eye. Il s’agit de la nouvelle application pour smartphones de Renault Trucks dédiée aux professionnels du transport, gratuite et disponible sous iPhone et Android. Grâce à celle-ci, en cas d’incident, le chauffeur prend une photo sur laquelle s’affichent l’heure, la date et le lieu où il se trouve. Ensuite, il peut en un clic l’envoyer à son patron et prouver ce qu’il avance : un outil gratuit, simple et efficace, au service du chauffeur. Dans la droite ligne de sa démarche globale Renault Trucks Deliver au service des professionnels du transport et de leur mission, le constructeur proposera, tout au long de l’année, d’autres applications de ce type.

La nouvelle application smartphone, simple dans son principe et son utilisation, de Renault Trucks a été conçue pour palier un manque exprimé par les chauffeurs. Ces derniers sont souvent démunis face à leur patron ou à leurs clients lorsqu’ils devaient expliquer un retard de livraison ou la présence de marchandise endommagée : la bonne foi n’a jamais fait office de preuve. Désormais, grâce à la nouvelle application Deliver Eye, ils peuvent envoyer à leur patron ou leurs clients la preuve de ce qu’ils avancent. En cas d’embouteillages par exemple, ils peuvent prendre une photo sur laquelle s’inscriront automatiquement le lieu où il se trouve, la date et l’heure, et, d’un clic, l’envoyer sur le mail de leur responsable préalablement enregistré. Ce dernier saura donc, en temps réel, les raisons du retard. Il y a fort à parier qu’il sera plus compréhensif à l’arrivée de son chauffeur. De la même manière, il est assez fréquent que les chauffeurs soient obligés de charger de la marchandise qui a déjà été endommagée. Lors de la livraison, pas facile d’expliquer au client que le transport n’y est pour rien… L’application Deliver Eye en photographiant et en « géotagant » la photo permet d’une manière simple et efficace de confirmer les dires du chauffeur. Ce dernier peut ensuite  utiliser cet outil, toujours à portée de main, chaque fois qui le juge nécessaire et dans des situations très variées.

L’application Deliver Eye, gratuite et disponible dans l’Appstore et dans Android market, s’inscrit dans la droite ligne du message Renault Trucks Deliver. Initié par le constructeur depuis quelques années, il a pour vocation de redonner de la fierté aux professionnels du transport routier et notamment aux chauffeurs en rappelant le rôle essentiel qu’ils jouent dans la société actuelle. L’industrie du transport est l’une de celles qui se sont le plus modernisées ces dernières années et l’introduction de l’internet mobile dans le quotidien des chauffeurs est une révolution comparable à celle de la Toile dans les bureaux. C’est pourquoi Renault Trucks souhaite les accompagner le mieux possible, en leur fournissant des applications qui répondent à leurs besoins et à leurs exigences. Ainsi, avec Nav’Truck lancé en février, le premier GPS pour poids-lourds disponible sous iPhone et Android, Renault Trucks évite aux chauffeurs de perdre du temps à cause d’un pont trop bas et mal signalé ou de routes trop étroites. Tout en facilitant leur travail au quotidien, il renforce l’efficacité de leur mission. Ce credo sera conservé pour les futures applications pour smartphones que Renault Trucks sortira tout au long de l’année 2011.

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