Véhicules et services

Connaître les attentes des transporteurs afin de leur offrir les meilleures solutions

Renault Trucks propose aux professionnels des outils adaptés aux contraintes de leurs métiers, quel que soit le domaine dans lequel ils exercent :

• la livraison,
• la distribution,
• la longue distance,
• la construction,
• les services,
• l’environnement,
• ou le commerce et l’artisanat.

Renault Trucks accompagne ses clients tout au long de la vie de leur véhicule. Il propose, bien au-delà du produit, une solution globale de transport adaptée à leurs besoins avec une palette de services exclusifs : financement, location, entretien, réparation, rénovation, assistance, formation, gestion…

Nous améliorons sans cesse l’efficacité de nos prestations en atelier et la disponibilité de pièces de rechange de qualité labélisées Renault Trucks Approved Parts. Pour maintenir le  niveau d’excellence de notre service, Renault Trucks International Training et Renault Trucks Formation France gèrent la formation initiale et continue de 5 000 techniciens spécialisés.

Une rapidité de service qui se mesure

Diagnostic sans rendez-vous en moins de 60 minutes.
Intervention 24h/24, 7j/7 en moins de 60 minutes en France et moins de 120 minutes en Europe, un seul interlocuteur dans la langue de son choix entre le 1er appel et la clôture du dossier.
Objectif : 80% des interventions terminées en moins de 4h00.
Au-delà de 8 heures d’intervention, un tracteur relais est  mis à disposition du client.

Un réseau international dense

Choisir Renault Trucks c’est bénéficier de plus de 1 500 points de vente et service à travers le monde, dont 1 200 en Europe. Le réseau de distribution et de services assure la vente, le service après-vente et la fourniture des pièces de rechange au plus près des clients. Filiales commerciales, importateurs et bureaux de représentation associent quotidiennement leurs compétences pour faire vivre et rayonner Renault Trucks sur ses différents marchés internationaux.