jour et nuit
partout

Véhicules et services

Connaitre les attentes des transporteurs, leur offrir
les solutions les meilleures

Renault Trucks accompagne ses clients tout au long de la vie de leur véhicule. Nous leur proposons, bien au-delà du produit, une solution globale de transport adaptée à leurs besoins avec une palette de services exclusifs : financiers, de location, d’entretien, de réparation, de rénovation…
Soutenir les professionnels du transport, c’est leur garantir une disponibilité et une mobilité optimales de leur outil de travail.
C’est être à leurs côtés, jour et nuit, dans les moments clés.

Un réseau international dense

Avec 1200  réparateurs professionnels dans 100 pays et 1 000 véhicules d’assistance, Renault Trucks intervient rapidement partout  en Europe. Nous améliorons sans cesse l’efficacité de nos prestations en atelier et la disponibilité de pièces de rechange de qualité labélisées Renault Trucks Approved Parts. 

Pour maintenir le  niveau d’excellence de notre service, Renault Trucks International Training et Renault Trucks Formation France gèrent la formation initiale et continue de 5 000 techniciens spécialisés.

Nos clients  bénéficient  d’un large choix de contrats d’entretien (Start & Drive), de couverture des risques techniques (Expandys) et de forfaits de maintenance et contrôles préventifs leur permettant d’anticiper les risques de pannes et de réduire leurs coûts de maintenance.  

 

Une rapidité de service qui se mesure 

Diagnostic sans rendez-vous en moins de 60 minutes
Intervention 24h/24, 7j/7 en moins de 60 minutes en France et moins de 120 minutes en Europe, un seul interlocuteur dans la langue de son choix entre le 1er appel et la clôture du dossier.
Objectif : 80% des interventions terminées en moins de 4h00.
Plus de 8 heures d’intervention, un tracteur relais mis à disposition du client