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RENAULT TRUCKS PRESENTE AU MARCHE ALLEMAND, SUR LE SALON IAA, SON CONTRAT DE MAINTENANCE CENTRALISE START&DRIVE

Lancé récemment sur le marché allemand, le contrat de maintenance planifié et centralisé de Renault Trucks baptisé Start&Drive sera présenté sur le stand Renault Trucks lors du prochain Salon IAA de Hanovre en septembre 2010. Ce contrat donne au client une tranquillité d’esprit et une disponibilité opérationnelle de leur véhicule et leur permet de se concentrer sur leur mission et uniquement sur leur mission.

 

Les offres Start&Drive de Renault Trucks viennent d’être lancées sur le marché allemand. Il s’agit d’un contrat de maintenance et de réparation centralisé. Elles sont destinées aux clients qui souhaitent être à l’abri des mauvaises surprises en maitrisant leur budget d’entretien sur le long terme et bénéficier d’une disponibilité maximale de leurs véhicules.

C’est le client qui choisit la durée et le kilométrage durant lesquels son contrat va prendre effet, de 2 à 5 ans et jusqu’à 800 000 km au total selon les gammes. Start&Drive est disponible en deux versions selon les besoins du client. Les deux couvrent la maintenance, l’usure et l’incidentologie. Start&Drive « Performance » couvre les opérations de maintenance (vidange, entretien courant), une assistance européenne 24 / 24, 7j / 7j partout en Europe avec dépannage et remorquage, les réparations sur la chaîne cinématique du véhicule et les visites légales. Start&Drive « Excellence » couvre ces mêmes éléments mais, en plus, prend en charge le remplacement des pièces d’usure et les réparations sur l’ensemble du véhicule.

Durant toute cette période, un prix fixe mensuel permet au client de planifier ses coûts d’entretien et de maintenance sur le long terme. Les opérations de maintenance et de remplacement des pièces d’usure sont regroupées pour limiter les immobilisations de véhicule et grâce à une maintenance régulière effectuée dans le réseau Renault Trucks, les pannes non-prévisibles qui risquent d’immobiliser les véhicules sont moins fréquentes. Enfin, cela est un vrai « plus » à la revente.

Start&Drive s’inscrit dans une gestion réellement proactive de la maintenance par le réseau Renault Trucks. C’est le réparateur qui gère, pour le client, le planning de maintenance de son ou ses véhicules et prend contact avec lui lorsqu’une intervention est nécessaire. Ce planning est constamment adapté par le réseau en fonction de l’utilisation réelle des véhicules. Le client peut alors se concentrer sur sa mission et uniquement sur sa mission.

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