Formation WFP en Ouganda

WFP – Kampala, Ouganda // Jour 3

L’accent est mis sur la communication sous la forme d’un jeu de rôles.
Une personne joue le réceptionnaire, une deuxième joue le chauffeur qui rentre de mission et la troisième observe le dialogue basé sur des questions de type ouvertes, semi-ouvertes, alternatives ou fermées. Ensuite les rôles s’inversent.
L’objectif est de donner la possibilité au chauffeur de parler du camion, de sa mission, des problèmes rencontrés pour connaitre l’état du véhicule, de détecter d’éventuels problèmes mécaniques présents ou à venir dans un contexte d’échange ouvert et constructif. Le travail de l’atelier et celui du gestionnaire de flotte en seront facilités et les camions seront plus disponibles pour remplir leurs missions.

Après le déjeuner nous nous rendons à l’atelier du PAM. Dans la cour de nombreux véhicules sont en cours de réparation et d’entretien. Notre unité de formation mobile, le Renault Kerax 6x6 est là permettant ainsi aux participants de monter à son bord et dans sa caisse. C’est l’occasion de toucher du doigt un grand nombre d’éléments techniques évoqués durant la partie théorique de la formation. Il fait très chaud mais tout le monde est attentif et tourne autour du véhicule pour bénéficier des démonstrations et explications de Laurent, notre formateur.
L’équipe du PAM nous ouvre aussi les portes de son stock de pièces de rechange. Pneus, courroies, filtres, phares, suspensions, et de nombreuses autres pièces sont rangées et numérotées pour faciliter le suivi du stock et gagner du temps lors de la maintenance.

La journée de demain sera dense et demandera à tous beaucoup de concentration, il est temps de rentrer à l’hôtel, certains pour travailler – sur le terrain leurs activités continuent - d’autres pour se reposer.

Télécharger les photos (4)